Qué son las Asesorías

En los últimos veinte años la salud se ha convertido en un nuevo e importante campo de reflexiones dadas las limitaciones de los factores biológicos y tecnomédicos para explicar y solucionar la problemática contemporánea en el área. Al mismo tiempo se han desarrollado nuevos paradigmas de intervención debido al reconocimiento de la íntima relación que existe entre los procesos psicosociales, el contexto social y los comportamientos ligados al proceso salud enfermedad.

Insade desarrolla su quehacer de acuerdo al marco conceptual del enfoque de salud familiar, que en su esencia promueve la atención de salud integral y familiar abordada desde el paradigma Biopsicosocial.

A través de distintas acciones se pretende estimular en el personal, que se desempeña en la atención de salud primaria, la necesidad de trabajo interdisciplinario y en equipo, a fin de mejorar la calidad de la relación usuario-equipo de salud y propiciar la intersectorialidad y participación de todos los sectores; todo a objeto de brindar una atención integral a cada persona inserta en un medio ecológico y a través de todo su ciclo vital.

En este contexto Insade viene impulsando y aportando con sus investigaciones nuevas herramientas para el desarrollo y operacionalización de este enfoque de trabajo en Salud, así como se ha propuesto ser una alternativa de excelencia en al ámbito de la consultoría, asesoría y desarrollo de programas que incidan en optimizar la calidad de vida de los diversos actores involucrados.

Desde este escenario reviste fundamental importancia el proceso de capacitación y perfeccionamiento del personal que desempeña funciones en los equipos de salud, lo que en consecuencia perfecciona la calidad de los servicios que se prestan a la población beneficiaria y elevan el nivel de satisfacción de la misma.

El perfil mórbido de la población actualmente está liderado por enfermedades asociadas directamente con el comportamiento de las personas, esto que es evidente en la morbimortalidad del adulto, representa un verdadero desafío para los equipos de salud, pues el énfasis biomédico y el paradigma causa-efecto presentes en los procedimientos habituales de afrontamiento a estos problemas no son suficientes para intervenir eficazmente sobre los comportamientos de las personas.

Frente a esta realidad, se ha demostrado la importancia de incluir en las distintas estrategias de intervención variables tales como creencias, sentimientos, significaciones y patrones de respuesta habituales frente a los problemas de salud de las personas, es decir, abordar integral o biopsicosocialmente el proceso salud - enfermedad.

El Ministerio de Salud ha emprendido desde hace algunos años un proceso de cambio que involucra una transformación en el modelo de atención. Se pretende poner al servicio de las personas un sistema de atención de calidad, con un enfoque integral, orientado hacia la familia, centrado principalmente en la prevención, que sea más moderno y humanizado.

Si bien podemos encontrar que las distintas estrategias, normativas y acciones están indicadas para iniciar el cambio, no es menos cierto que el modelo clásico de atención en salud está absolutamente arraigado no sólo
en el público, sino principalmente en los trabajadores de esta área.

La idea, entonces, es lograr avanzar hacia una transformación desde un modelo biomédico-tecnológico, organizado en forma unilineal desde el especialista al el lego enfermo o expuesto a la enfermedad, hacia otro biopsicosocial, que integre en un solo conjunto a los elementos biológicos, psicológicos y sociales interdisciplinariamente.

En la actualidad el administrador de salud puede observar diferentes grados de insatisfacción de la población con el sistema de salud primaria, no obstante el aumento de los recursos asignados. Al menos dos elementos son claves para superar esta situación: por una parte, contar con una lógica de "la Calidad de Atención" como orientadora de la gestión y de los cambios estructurales de la atención en salud y por otra, vincular el aumento de los recursos a resultados y compromisos por parte de los equipos locales.

Insade y sus consultores viene desarrollando desde hace algunos años investigaciones nacionales e internacionales relativas a la aplicación u operacionalización del Modelo Biopsicosocial.

Los cursos de capacitación que se presentan responden un conjunto de procedimientos clínicos y administrativos que tienen como propósito disminuir la tasa de consulta considerando la participación de factores sociales, psicoafectivos, cognitivos, de percepción y conductuales, en el proceso Salud – Enfermedad.

La intervención consiste en entrenar a los equipos de salud administrativos y clínicos (profesionales y técnicos paramédicos), en habilidades administrativas y clínicas (biopsicosociales) respectivamente, que les permita focalizar y personalizar la atención de acuerdo al tipo de cliente.

El beneficio más importante es que disminuye la tasa de consulta y, esta forma de trabajar a su vez incrementa la satisfacción en la persona que consulta, en los funcionarios y también permite liberar recursos del sistema.

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